Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les commandes passées sur notre site crtfrance.com sont généralement traitées sous 24h ouvrés après réception du règlement et sous réserve de disponibilité de l'ensemble des articles commandés.

Le mode d'expédition standard est GLS France, TNT, DHL, LA POSTE (suivant votre zone de livraison) le délai de livraison est entre 24 et 48H.

Le colis vous sera remis contre signature et sur présentation d'une pièce d'identité.

En cas d'absence, un avis de passage vous sera laissé, afin d'être informé d'un second passage ou sera remis directement dans le point relais le plus proche suivant le transporteur.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les frais d'expédition sont forfaitaires et ajustés en fonction de la destination du colis et comprennent:
l'emballage, la manutention et les frais de transport.

En cas de dégradation du colis, des réserves précises et complètes devront être prises au moment de la livraison ou voir même le refus de celui-ci si il y a un état visible de casse ou de détérioration avancée. Et un courrier recommandé avec accusé de réception devra être adressé à l'agence de transport concernée.

La marchandise est assurée pour votre compte, si les conditions ci-dessus ne s'avèrent pas remplies, le remboursement ne pourra pas s'effectuer.

À titre indicatif ils sont environ de:
France continentale : 12 EUR TTC
Europe : 19 EUR TTC
Suisse, Norvège : 35 EUR

Ils sont indiqués lors du processus de commande.
Lors d'une expédition hors Europe, les taxes locales ou frais de douanes, sont à la charge de l'acheteur.

Exceptions

Les colis hors normes (de grandes dimensions ou exceptionnellement lourds) seront généralement expédiés par un autre transporteur.
Un surcoût de 5 € à 10 € pourra être appliqué automatiquement. (inclus dans le panier)

-- En cas de problème de livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@crtfrance.com ou par téléphone au 03 80 26 91 91 --